¿Para quién es un sistema de reservas en Lugo?
Ideal para peluquerías, clínicas y centros de estética, fisioterapia, restaurantes, talleres, gimnasios, alojamientos rurales y actividades turísticas en la provincia. Si hoy gestionas citas por teléfono o WhatsApp, un sistema de reservas te ahorra tiempo y evita errores. 🗓️⚡
Beneficios que notarás en 30 días
-
Menos no-shows: recordatorios automáticos por email/SMS/WhatsApp.
-
Más ventas: posibilidad de cobrar señal o el 100% antes de la cita.
-
Agenda siempre actualizada: sincroniza con Google/Outlook Calendar.
-
Atención 24/7: reservas incluso fuera de horario.
-
Experiencia premium: confirmación instantánea y política clara de cambios.
Funcionalidades imprescindibles en tu reserva online en Lugo
Lo básico (que no puede faltar)
-
Calendario por servicio, duración y profesional.
-
Franjas horarias y tiempos de preparación/limpieza.
-
Pagos: tarjeta, Bizum y PayPal; opción de depósitos.
-
Recordatorios y confirmaciones automatizadas.
-
Política de cancelación (24/48 h) con reprogramación.
-
Lista de espera y venta de bonos/paquetes.
-
Multi-sede y gestión por equipo (permisos y agendas separadas).
Extras que marcan diferencia
-
Formulario previo (alergias, preferencia de estilo, historial).
-
Códigos promocionales y tarjetas regalo.
-
Bloques inteligentes para huecos cortos.
-
Analytics de ocupación y rendimiento por profesional.
SEO local para “reservas online Lugo”
Optimiza tu página de reservas
-
Título H1: Reserva online en Lugo – [Tu servicio].
-
Incluye variantes naturales: “cita online Lugo”, “agenda en Lugo”.
-
Añade reseñas y preguntas frecuentes con palabras clave locales.
Google Business Profile
-
Activa el botón “Reservar” apuntando a tu URL de citas.
-
Publica ofertas de temporada y horarios especiales (San Froilán, verano, festivos).
-
Responde reseñas con plantillas rápidas (ver más abajo).
Datos estructurados (schema)
-
Marca la página con LocalBusiness + Service.
-
Si vendes sesiones, usa Offer (precio/moneda) para mejorar la visibilidad.
Implementación paso a paso (7 días)
Día 1: Define servicios, duración, aforo y profesionales.
Día 2: Configura políticas (cancelación, reembolso) y pasarela de pago.
Día 3: Crea la página de reservas en tu web y enlázala en menú/botón.
Día 4: Activa recordatorios (72 h y 24 h) + confirmación instantánea.
Día 5: Sincroniza con Google Calendar y prueba escenarios reales.
Día 6: Añade bonos, packs y códigos (ej.: BIENVENIDO5).
Día 7: Integra en Google Business Profile y redes sociales (link en bio).
Plantillas útiles (copia/pega) 💬
Recordatorio 24 h (WhatsApp)
Hola, {nombre}. Te recordamos tu {servicio} en {negocio} mañana a las {hora} en {dirección}. Si necesitas cambiar, usa este enlace: {url-reserva}.
Gracias por confiar en nosotros. 💚
Solicitud de reseña tras la cita
¡Gracias por tu visita, {nombre}! ¿Nos dejas una reseña? Nos ayuda a que más gente en Lugo nos encuentre: {url-google}.
Como agradecimiento, 5% de descuento en tu próxima reserva.
Automatizaciones que venden mientras duermes 🧠
-
Cita abandonada: si no termina la reserva, envía recordatorio a las 2 h con enlace directo.
-
Reactivación: si un cliente no reserva en 90 días, manda cupón del 10%.
-
Upsell post-reserva: ofrece un servicio complementario (p. ej., “Barba + Corte”).
-
Encuestas NPS: identifica promotores que te recomienden en Lugo.
KPIs que debes vigilar
-
Ocupación por profesional (% del calendario reservado).
-
No-show rate (objetivo < 5%).
-
Antelación media de reserva (días).
-
Valor medio por cita y repetición (cada cuánto vuelve el cliente).
-
Origen de la reserva: web, Google, Instagram, campañas.
3 ejemplos reales (escenarios en Lugo)
-
Peluquería en Recatelo: depósito de 5€ reduce ausencias; lista de espera llena huecos de última hora.
-
Clínica de fisioterapia en A Milagrosa: bonos de 5 sesiones y recordatorios con ejercicios.
-
Restaurante en el centro: turnos controlados, señal en fechas clave y confirmación automática por SMS.
Errores comunes (y cómo evitarlos)
-
Ocultar condiciones ➝ Muestra política de cancelación antes de pagar.
-
Demasiados pasos ➝ Mantén el checkout en una sola pantalla.
-
Sin fotos ni reseñas ➝ Añade pruebas sociales y el equipo con nombre y especialidad.
-
No medir ➝ Activa Analytics/Pixel y objetivos de “Reserva completada”.
Legal y confianza (RGPD sin dolores)
-
Consentimiento para comunicaciones (email/WhatsApp).
-
Aviso legal, privacidad y cookies visibles.
-
Tratamiento de datos de salud (si aplica) con medidas reforzadas.
-
Factura y confirmación de cita por email.
¿Quieres poner en marcha tu sistema de reservas online en Lugo y reducir ausencias desde el primer mes? En InfinityWeb lo diseñamos, integramos pagos, automatizamos recordatorios y dejamos tu SEO local listo. Escríbenos y te hacemos una auditoría gratuita. 🚀
